Robbert Bouman

Robbert Bouman zet grote en groeiende bedrijven aan om van hun fort een bloemenwinkel te maken. Hij is in staat om in korte tijd groepen aan te steken nog dezelfde dag aan de slag gaan met het verbeteren van hun klant- en medewerkerbeleving. Robbert begint waar ‘corporate identity’ ophoudt. Van een heldere klantbeleving naar dagelijks betere prestaties. Zonder noemenswaardige investeringen. Het kan echt!

Zijn boodschap is: verdubbel de aantrekkingskracht van uw bedrijf, op klanten en medewerkers. Winstgevende klanten en betrokken medewerkers worden alsmaar schaarser en beweeglijker. Hoe zorgt u dat u bij de winnaars hoort? Als u daar niet in slaagt, ziet uw toekomst er grijs kleurig uit, aldus Robbert.

Hij reikt met zijn bewezen ’50 Customer Company®’-concept praktische succesprincipes aan. Inclusief een pakkende methode voor het blijvend verbeteren van uw prestaties. Doorspekt met sprekende praktijkvoorbeelden.

Robbert staat bekend als een inspirerende spreker die zijn vlijmscherpe boodschap met humor brengt. Hij betrekt zijn publiek en daagt uit tot interactie. Stilzitten is er niet bij.

Hij presenteert over het vinden en vasthouden van klanten en medewerkers en over de aantrekkingskracht van bedrijven en klantbeleving als basis voor groei.

Robbert maakt werk van elke opdracht. Zijn presentaties zijn maatwerk.

Onderwerpen die aan bod komen zijn onder andere:

• Uitblinken: hoe wordt u blijvend waardevoller voor klanten en medewerkers?

• Beleving: hoe vergroot u de aantrekkingskracht van uw organisatie op klanten en medewerkers? En hoe zet u die aantrekkingskracht om in groei?

• Cultuur: hoe krijg je de troepen mee? Hoe bereik je een klantgerichte cultuur?

• \Implementatie: van mooie praatjes naar harde resultaten? Hoe dan?

Bouman startte zijn loopbaan in 1993 als verkoper bij Exact Software. Vervolgens maakte hij een commerciële carrière bij Compaq, later HP. Hij ontpopte zich als een succesvol leider van commerciële teams. Hij verliet zijn toppositie bij HP om vervolgens als ondernemer en leider zijn eigen visie in de praktijk te brengen.

In 2008 richtte hij The 50 Customer Company op. Vanuit de overtuiging dat bedrijven nog veel meer potentieel kunnen waarmaken. Dat bedrijven veel meer kunnen bereiken door hun onderscheidend vermogen te vergroten. De onderneming werkt voor snelgroeiende en grotere organisaties die bewust kiezen voor een ‘second to none’ positie en helpt haar opdrachtgevers die ambitie waar te maken.

Per april 2010 is hij Algemeen Directeur en lid van het Bestuur bij JAN©, een duidelijk onderscheidende dienstverlener voor ondernemers en hun onderneming.
 

Klanten omschrijven Robbert als kundig, zeldzaam sterk betrokken, doortastend en vernieuwend.

Robbert beschreef zijn eigen visie op het vergroten van aantrekkingskracht en groei in een binnenkort te verschijnen boek. Daarin reikt hij praktische adviezen aan om klanten en medewerkers een unieke beleving te bieden. Zijn boodschap luidt: wordt groter door je klein te maken.

Hij publiceert zijn ideeën o.a. op http://www.commercieelexcelleren.com/ en heeft een eigen blog.